Sports / Mobile
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc được mô tả trong trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên sunwinmb, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chuyển đến đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, nhưng chỉ ở mức cần thiết và theo hợp đồng bảo mật. Lịch sử giao dịch, bao gồm nạp bằng MoMo hay ZaloPay, được lưu giữ trong hệ thống để bạn có thể kiểm tra lại bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản. Chính sách này áp dụng trong phạm vi luật địa phương và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.
Phần này làm rõ những gì thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và những gì nằm ngoài. Hiểu đúng giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tìm thêm thông tin ở đâu khi cần.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví điện tử thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Hoạt động của bạn trên nền tảng — như lịch sử phiên chơi và lựa chọn trong giao diện — được lưu để cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không được bán hoặc dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng hoặc dịch vụ độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để xem lịch sử tài khoản hoặc các giao dịch đã thực hiện qua ví điện tử, hãy vào trang tài khoản sau khi đăng nhập và chọn mục lịch sử hoặc thông tin cá nhân. Nếu thấy dữ liệu chưa chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc email đã thay đổi — bạn có thể cập nhật trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản. Trường hợp cần xử lý yêu cầu phức tạp hơn, chẳng hạn xóa tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu được lưu cụ thể ở đâu, hãy gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email đã đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Quyền thực thi phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem lại các lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng hoạt động trong phiên.
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và xác nhận theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Nếu muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận các bước tiếp theo và thông báo về dữ liệu nào cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xem xét lại cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Mỗi kênh đều nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và được theo dõi bởi đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
Mở cửa sổ chat trên trang sunwinmb để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ đọc và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng tải ở trang liên hệ trên sunwinmb. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc mô tả cụ thể.
Truy cập sunwinmb và vào mục liên hệ để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này cập nhật khi có thay đổi về cách thức liên hệ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu liên kết ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền tải. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sunwinmb sử dụng SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình đã công bố trong chính sách.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền chỉnh sửa thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý các giao dịch thanh toán nội địa của bạn.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong hệ thống sunwinmb để bạn tra cứu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quá trình xử lý thanh toán do nhà cung cấp ví thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và làm theo hướng dẫn xác nhận hiển thị trên màn hình.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trên trang sunwinmb. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận các bước tiếp theo và thông báo về dữ liệu cần giữ lại theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi cách truy cập, kể cả truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động theo cùng nguyên tắc bất kể bạn dùng thiết bị nào.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trên tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn cũng nên kiểm tra trang chính sách này định kỳ để nắm phiên bản hiệu lực mới nhất.